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            從西游記看什么是項目管理

            2018-11-09    來源:李永亮 京東信息化+
                  西游記每到寒暑假都會重播,我每次看到了依然會停留看一會。今天就淺談一下西游記,看看里面有什么項目管理的知識,中間也穿插了真實歷史上玄奘西行印度的故事。
                  我們首先看看什么是項目,pmbok里面的定義是:項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。兩個關鍵點,一個是有獨特的產出,一個是臨時。那西游記是個項目嗎?來套一下概念。
             
                  創造獨特的產品、服務或成果:西游記中有表述,大唐當時講的都是小乘教法,菩薩指點我佛西天有大乘教法,需要唐僧去取。這個取經的過程已經創造了獨特的成果,也就是把西天的大乘教法取到大唐,大唐從此有了新的佛法理論,因此第一個條件滿足。
             
                  臨時性:雖然西游記歷史上用了19年,但從歷史長河的角度看仍然是一個臨時性工作,去取了經回來,有開始,有終結,從長安出發又回到長安,完成取經工作。因此第二個條件也滿足。
            所以從上面分析來看,西游記是一個項目,是一個時間跨度很大的大項目。
            那么項目管理的各個方面,西游記中是否有所體現呢?下面我們挑幾個重點的項目管理領域來看看。
             
            項目范圍管理
                  項目范圍管理包括確保項目做且只做成功完成項目所需的全部工作的各過程。(pmbok)
                  西游團隊中孫悟空做的非常好,嚴格控制取經的范圍,不“多管閑事”,例如救紅孩兒,白骨精之類的,孫悟空都進行了阻攔,防止需求蔓延,雖然不太成功,但可以看出他的范圍管理的意識非常強。
                  另外唐僧也有做的比較好的方面,例如不和女兒國國王,玉兔結婚,這些也都超出了取經的范圍。
             
            項目時間管理
                  項目時間管理包括保證項目按時完成的各過程。(pmbok)
            西游記走了幾萬里,這么遠的路程,不可能不進行路線和時間規劃。歷史唐僧出發的時候走的是絲綢之路的北線,回來時走的是絲綢之路的南線。每經過一個沿路的國家,都會進行補給,考慮再出發的時間點。這對于長途旅行來說相當重要,一旦時間或路線規劃失誤,很可能在沙漠或雪山里迷路,也可能由于準備不足造成食物短缺。歷史上玄奘確實差一點死在沙漠中,因為裝水的皮囊掉下來水漏了,熬了幾天才找到新的水源。爬雪山的過程中團隊中也有一些人死去。
            項目質量管理
                  項目質量管理包括執行組織確定質量政策,目標與職責的各過程和活動,從而使項目滿足其預定的需求。(pmbok)
                  西游記中也遇到過質量問題,例如到了小雷音寺,遇到了黃眉大王假扮的如來佛,這時候如果西游團隊沒能識別出來,就可能帶著假貨回去了,沒能滿足出發時的預定要求。還好黃眉大王城府不夠,現了真身。還有后來到了西天靈山,第一次給的經書是無字的,在大鵬的幫助下得以識別,又回去換了一趟。(也有人說無字經書才是真材實貨,只是一般人看不懂,有點像功夫熊貓中武功秘籍是沒字的,需要的其實是innerpeace)
             
            項目人力資源管理
                  項目人力資源管理包括組織,管理與領導項目團隊的各個過程。(pmbok)
                  西游記的團隊成員可謂各有所長,唐僧做為精神領袖,帶領大家向著終極目標前進。孫悟空果斷,有能力,人脈廣,天上地下海里都有關系,關鍵時刻能協調到資源。豬八戒樂觀,豁達,有愛心,能活躍團隊的氣氛。沙僧勤奮,踏實,能吃苦,具備很強的執行力。這樣的團隊發揮了每個人特長,有挑擔的,有牽馬的,有打怪的,師徒幾人最終成了正果。
             
            項目溝通管理
                  項目溝通管理包括為確保項目信息及時且恰當的生成,收集,發布,存儲,調用并最終處置所需的各個過程。(pmbok)
                  項目溝通管理中很重要的一點是干系人管理,只有正確識別出干系人,才能做好溝通。
             
                  從西游記電視劇中看,西行取經的發起人應該是唐太宗,提供了通關文牒和紫金缽盂,并和唐僧結拜,提供了很大的物質和精神支持(歷史上玄奘取經并未獲得皇上同意,更談不上結拜,結拜的是西行路上高昌國的國王)。項目團隊就是師徒四人外加白龍馬,唐僧是項目經理。項目管理辦公室是觀音菩薩等,為師徒團隊提供了很多指導和幫助。用戶應該是后來享受大乘教法的僧眾和黎民百姓們。業務伙伴包括天兵天將,四海龍王等等。
                  只有把這些都干系人都搞清了,才能有的放矢,知道什么事情該找誰溝通,什么事情該通知誰。孫悟空對干系人理解不錯,有的時候去天上找天兵,有的時候去海里找龍王,有的時候去找觀音菩薩,有的時候直接去找如來佛祖。如果不能很好的識別這些干系人,就會像沒頭蒼蠅一樣,不能實現流暢的溝通,而溝通正是項目成功的粘合劑和催化劑。
             
            項目風險管理
                  項目風險管理包括風險管理規劃,風險識別,風險分析,風險應對規劃和風險監控等各個過程。(pmbok)
                  西游記中的風險管理不是太好,經常讓風險轉化為問題。雖然每次都能識別出有要妖怪的風險,但由于處理不當,每次唐僧都被妖怪抓走了,讓風險轉化成了問題。例如紅孩兒,無底洞的美女老鼠,孫悟空都已經識別出風險所在,但最終沒能規避(當然這是西行路上必須要經歷的考驗,九九八十一難才能求取真經)。每次唐僧被抓走后,也會進行反思,總結問題的原因,避免再次發生。
                  除了這些,項目管理還包括成本管理,采購管理,整合管理等,不再此一一說明了。希望通過上面的解釋,能夠幫助大家理解項目管理的幾個重要方面,也回憶一下童年。
             
            (本資訊于2016-06-28首次發布)
             


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